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    Domande utili se hai bisogno di aiuto

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    Vogliamo comunicare la nostra passione stando vicini alla terra ma soprattutto ai nostri clienti, in modo da offrire un servizio sempre migliore.

    Perchè acquistare su LoveItaly?

    Perchè su LoveItaly acquisti direttamente dal produttore ed è come andare al mercato. Ma ricevi tutto comodamente a casa. E' semplice, comodo e sicuro. E bastano pochi click per la tua spesa. Trovi la freschezza della frutta e della verdura appena raccolte, intrise ancora del profumo di campagna, e molti altri prodotti artigianali, realizzati da piccoli produttori, difficilmente reperibili sul mercato.

    Perchè devo indicare "dove ricevere" nella barra in alto?

    Perchè non tutti i prodotti sono disponibili per tutte le zone. Alcuni sono disponibili per il mercato di Lanciano e dintorni, altri per Pescara e dintorni e altri ancora per il Resto d'Italia. Tale scelta permette quindi di individuare automaticamente i prodotti disponibili per la tua zona. Ed è uno step fondamentale per visualizzare i prodotti e concludere l'ordine.

    Quando viene effettuata la consegna della spesa?

    La consegna della spesa ha modalità differenti in base alla zona selezionata. In particolare:

    ► le consegne locali nei comuni elencati nella barra in alto vengono effettuate con le seguenti modalità:

    - il martedì e il venerdì nei comuni di Castel Frentano, Fossacesia, Frisa, Lanciano, Mozzagrogna, Ortona, Rocca San Giovanni, Santa Maria Imbaro, San Vito Chietino e Treglio, tra le 10.00 e le 19.00, all’indirizzo da te indicato. Gli ordini per il martedì si chiudono la domenica, mentre quelli per il venerdì si chiudono il mercoledì. Puoi selezionare la data scegliendola tra quelle disponibili nel calendario.

    - il giovedì, il venerdì e il sabato nei comuni di Chieti, Montesilvano, Pescara, San Giovanni Teatino, Spoltore e Francavilla al Mare (solo zona lungomare come delimitato nella mappa in basso), tra le 10.00 e le 19.00, all’indirizzo da te indicato. Gli ordini per il giovedì si chiudono il martedì, quelli per il venerdì si chiudono il mercoledì mentre quelli per il sabato si chiudono il giovedì. Puoi selezionare la data scegliendola tra quelle disponibili nel calendario.

    ► le consegne nel Resto d'Italia vengono effettuate con corriere espresso nel giro di 2-3 giorni. Nel caso di prodotti freschi, per preservarne qualità e freschezza, le spedizioni vengono effettutate esclusivamente il lunedi, martedì e mercoledì. 

    Posso acquistare da più produttori?

    Certo che si! Puoi acquistare tranquillamente da più produttori. Se acquisti da uno dei comuni elencati nella barra in alto ricevi la tua spesa tutta insieme, mentre se acquisti dal Resto d'Italia ricevi una consegna per ciascun produttore.

    Come vengono spediti i prodotti freschi nel Resto d'Italia?

    Per garantirne una corretta conservazione per tutta la durata della spedizione, i produttori utilizzano pacchi di cartone, buste termiche ad alta coibentazione (certificate per il contatto alimentare) e ghiaccio gel. Una soluzione che ti permette di ricevere la tua spesa in perfetto stato e di riutilizzare comodamente le buste termiche e il ghiaccio gel per le tue necessità. Inoltre per preservare qualità e freschezza ed evitare fermi deposito, le spedizioni dei freschi vengono effettutate esclusivamente il lunedi, martedì e mercoledì.

    Posso effettuare il pagamento in contanti?

    È possibile pagare la spesa in contanti alla consegna solo per le consegne locali effettutate nei comuni di Castel Frentano, Fossacesia, Frisa, Lanciano, Mozzagrogna, Ortona, Rocca San Giovanni, Santa Maria Imbaro, San Vito Chietino, Treglio, Chieti, Montesilvano, Pescara, San Giovanni Teatino e Spoltore.

    E' sicuro pagare con carta di credito?

    Su LoveItaly puoi acquistare in maniera sicura poichè utilizziamo il sistema di pagamento sicuro Pay Pal come da standard internazionali PCI-DSS. I dati della tua carta di credito vengono trasferiti in tutta sicurezza attraverso il protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol). Pay Pal automaticamente cripterà tutte le informazioni riguardo la transazione di pagamento con il sistema di sicurezza SSL che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. 

    C’è un limite minimo di spesa?

    Si. 10 euro è il limite minimo di spesa.

    Una volta concluso l'ordine, riceverò una e-mail di conferma del mio ordine?

    Si. Una volta completato l’ordine sul sito, riceverai immediatamente una e-mail di conferma dell'ordine, in cui visualizzerai l'elenco dei produttori da cui hai acquistato e i relativi prodotti. 

    Sono un produttore agricolo e vorrei associarmi a LoveItaly. Come posso fare?

    È sufficiente inviarci una e-mail tramite l’apposito modulo di contatto, selezionando nell'oggetto "Adesioni". Basterà indicare i suoi dati aziendali (nome, luogo in cui ha sede) ed un riferimento telefonico. Saremo noi a ricontattarla.

    Quanto costa il servizio?

    L’iscrizione al sito è totalmente gratuita e i prezzi dei prodotti sono visibili di fianco a ciascuno di essi. Solo un costo di gestione ordine di 1,00 € viene aggiunto al totale della spesa (l'informazione è chiaramente visibile nella pagina del carrello). La consegna locale nei comuni di Castel Frentano, Chieti, Fossacesia, Francavilla al Mare (solo zona lungomare), Frisa, Lanciano, Montesilvano, Mozzagrogna, Ortona, Pescara, Rocca San Giovanni, Santa Maria Imbaro, San Vito Chietino, San Giovanni Teatino, Spoltore e Treglio è gratuita per spese superiori ai 29,00 €, mentre per spese inferiori ha un costo di 2,50 €.

    La consegna nel Resto d'Italia è invece sempre inclusa, per cui non ci sono costi di spedizione aggiuntivi

    Posso scegliere l’ora della consegna?

    No. Ma puoi lasciare delle indicazioni che, qualora possibile, saranno tenute in considerazione dal corriere.  

    Posso cambiare i miei dati di iscrizione?

    Si. Ti basterà entrare nel tuo profilo e modificare le informazioni che desideri.